En IA divertidanos comprometemos a ofrecer una experiencia transparente y sin complicaciones con nuestras herramientas basadas en IA. Operamos estrictamente en un modelo de pago único (Pago por uso). Esto significa que sólo paga por los créditos que adquiere, con sin renovaciones automáticas, tarifas ocultas ni suscripciones periódicas.

No se requiere cancelación

Dado que Funy AI no ofrece planes de suscripción, no es necesario darse de baja ni cancelar nada. No se le volverá a cobrar automáticamente después de su compra. Usted tiene pleno control sobre sus gastos y puede simplemente optar por no comprar créditos adicionales en el futuro si ya no desea utilizar el servicio.

Derecho a reembolso

Queremos que quede satisfecho con su compra. Los reembolsos están disponibles para compras únicas bajo las siguientes condiciones:

-Marco temporal: Debe solicitar el reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

-Umbral de uso: El número total de créditos utilizados en la cuenta debe ser inferior a 50.

Este umbral se calcula en función del consumo de créditos acumulado en todos los servicios de Funy AI, incluidos, entre otros, AI Video Generator y AI Enhancer. Si el consumo total de créditos de una cuenta es de 50 créditos o más, se considerará que el servicio se ha utilizado de forma extensiva y la cuenta ya no podrá optar a un reembolso. Esta política se aplica para evitar abusos y garantizar un acceso equitativo a nuestros servicios para todos los usuarios.

Si no está seguro de si cumple los requisitos, estaremos encantados de ayudarle. info@funy.ai.

Cómo solicitar una devolución

1.Póngase en contacto con nosotros: Correo electrónico info@funy.ai con los datos de su compra y el motivo de la solicitud de reembolso.

2.Proporcionar detalles: Incluya su correo electrónico, los 4 últimos dígitos de la tarjeta utilizada y el paquete de crédito específico adquirido.

3.Tiempo de tramitación: Las devoluciones se revisan y tramitan en un plazo de 7 días laborables de recepción.

Los reembolsos se abonarán en el método de pago original, a menos que se acuerde otra cosa.

Situaciones no reembolsables

Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes de reembolso en estas circunstancias:

-Alto uso: Si su cuenta ha hecho un uso significativo de los servicios de AI durante el periodo de suscripción

-Violación de las condiciones: Si ha infringido nuestra Condiciones de uso

-Solicitudes tardías: Solicitudes realizadas después de 30 días de compra no se tendrán en cuenta

-Contracargos: Las devoluciones de cargo fraudulentas o no autorizadas serán impugnadas. Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros antes de iniciar una devolución de cargo.

Pueden aplicarse excepciones en casos especiales; póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener más información.

Actualizaciones políticas

Funy AI se reserva el derecho a modificar esta política de reembolso y cancelación en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su acuerdo con la política revisada. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente.

Póngase en contacto con nosotros

Para solicitar reembolsos, cancelar suscripciones o realizar cualquier consulta, póngase en contacto con

Correo electrónico: info@funy.ai

Nuestro equipo está aquí para ayudarle a que su experiencia con Funy AI siga siendo valiosa y sin estrés.

Esta política tiene por objeto mantener transparencia, equidady confianza del usuarioprotegiendo tanto a nuestros usuarios como a la plataforma Funy AI.