La Funy AI, ne angajăm să oferim o experiență transparentă și fără probleme cu instrumentele noastre bazate pe inteligență artificială. Funcționăm strict pe o model de plată unică (Pay-as-you-go). Aceasta înseamnă că plătiți doar pentru creditele pe care le achiziționați, cu fără reînnoiri automate, fără taxe ascunse și fără abonamente recurente.

Nu este necesară nicio anulare

Deoarece Funy AI nu oferă planuri de abonament, nu este nevoie să vă dezabonați sau să anulați nimic. Nu veți mai fi niciodată taxat automat după achiziție. Aveți control deplin asupra cheltuielilor dvs. și puteți alege pur și simplu să nu cumpărați credite suplimentare în viitor, dacă nu mai doriți să utilizați serviciul.

Eligibilitatea pentru rambursare

Ne dorim să fiți mulțumit de achiziția dvs. Restituirile sunt disponibile pentru achiziții unice în următoarele condiții:

-Interval de timp: Trebuie să solicitați o rambursare în termen de 30 de zile de la data achiziției.

-Prag de utilizare: Numărul total de credite utilizate pe cont trebuie să fie mai mic de 50.

Acest prag se calculează pe baza consumului cumulativ de credite pentru toate serviciile Funy AI, inclusiv, dar fără a se limita la, AI Video Generator și AI Enhancer. Dacă consumul total de credite al unui cont este de 50 de credite sau mai mult, se consideră că serviciul a fost utilizat intens, iar contul nu va mai fi eligibil pentru o rambursare. Această politică a fost instituită pentru a preveni abuzurile și pentru a asigura accesul echitabil la serviciile noastre pentru toți utilizatorii.

Dacă nu sunteți sigur de eligibilitatea dumneavoastră, suntem bucuroși să vă ajutăm - trebuie doar să contactați info@funy.ai.

Cum să solicitați o rambursare

1.Contactați-ne: E-mail info@funy.ai cu detaliile achiziției și motivul pentru cererea de rambursare.

2.Furnizați detalii: Includeți adresa dvs. de e-mail, ultimele 4 cifre ale cardului utilizat și pachetul de credit specific achiziționat.

3.Timp de procesare: Restituirile sunt revizuite și procesate în termen de 7 zile lucrătoare de primire.

Restituirile vor fi creditate prin metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care se convine altfel.

Situații nerambursabile

Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de rambursare în aceste circumstanțe:

-Utilizare ridicată: Dacă contul dvs. a utilizat în mod semnificativ serviciile AI în timpul perioadei de abonament

-Încălcarea termenilor: Dacă ne-ați încălcat Termeni de serviciu

-Cereri întârziate: Cereri efectuate după 30 de zile de la cumpărare nu vor fi luate în considerare

-Reîncărcări: Decontările frauduloase sau neautorizate vor fi contestate. Vă încurajăm să ne contactați înainte de a iniția o debitare.

Se pot aplica excepții în cazuri speciale - vă rugăm să contactați asistența pentru mai multe informații.

Actualizări ale politicilor

Funy AI își rezervă dreptul de a modifica această politică de rambursare și anulare în orice moment. Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după orice modificări constituie acordul dumneavoastră pentru politica revizuită. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Contactați-ne

Pentru cereri de rambursare, anulări de abonamente sau orice întrebări, contactați:

Email: info@funy.ai

Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta să vă asigurați că experiența dumneavoastră cu Funy AI rămâne valoroasă și lipsită de stres.

Această politică este concepută pentru a menține transparență, corectitudine, și încrederea utilizatorului, protejând în același timp utilizatorii noștri și platforma Funy AI.