På Funy AIVi er opptatt av å tilby en transparent og problemfri opplevelse med våre AI-drevne verktøy. Vi opererer strengt på en modell for engangsbetaling (Pay-as-you-go). Dette betyr at du bare betaler for de kredittene du kjøper, med ingen automatiske fornyelser, ingen skjulte avgifter og ingen gjentatte abonnementer.

Ingen avbestilling nødvendig

Siden Funy AI ikke tilbyr abonnementsplaner, det er ikke nødvendig å avslutte abonnementet eller kansellere noe. Du vil aldri bli automatisk belastet igjen etter kjøpet. Du har full kontroll over utgiftene dine, og du kan ganske enkelt velge å ikke kjøpe flere kreditter i fremtiden hvis du ikke lenger ønsker å bruke tjenesten.

Berettigelse til refusjon

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Refusjon er tilgjengelig for engangskjøp under følgende betingelser:

-Tidsramme: Du må be om refusjon innen 30 dager fra datoen for kjøpet ditt.

-Terskelverdi for bruk: Det totale antallet kreditter som brukes på kontoen, må være mindre enn 50.

Denne terskelen beregnes basert på det kumulative kredittforbruket på tvers av alle Funy AI-tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, AI Video Generator og AI Enhancer. Hvis det totale kredittforbruket på en konto er 50 kreditter eller mer, anses det at tjenesten har blitt utnyttet i stor grad, og kontoen vil ikke lenger være berettiget til refusjon. Disse retningslinjene er innført for å forhindre misbruk og sikre rettferdig tilgang til tjenestene våre for alle brukere.

Hvis du er usikker på om du er kvalifisert, hjelper vi deg gjerne - bare ta kontakt med info@funy.ai.

Slik ber du om tilbakebetaling

1.Ta kontakt med oss: E-post info@funy.ai med kjøpsdetaljer og årsaken til refusjonsforespørselen.

2.Oppgi detaljer: Oppgi e-postadressen din, de fire siste sifrene på kortet som ble brukt, og den spesifikke kredittpakken du har kjøpt.

3.Behandlingstid: Refusjoner blir vurdert og behandlet innen 7 virkedager for mottak.

Refusjoner vil bli kreditert den opprinnelige betalingsmetoden med mindre annet er avtalt.

Ikke-refunderbare situasjoner

Vi forbeholder oss retten til å avslå forespørsler om refusjon under disse omstendighetene:

-Høy bruk: Hvis kontoen din har brukt AI-tjenester i betydelig grad i løpet av abonnementsperioden

-Brudd på vilkårene: Hvis du har brutt våre Vilkår for bruk

-Sene forespørsler: Forespørsler fremsatt etter 30 dager fra kjøp vil ikke bli vurdert

-Tilbakeføringer: Bedragerske eller uautoriserte tilbakeføringer vil bli bestridt. Vi oppfordrer deg på det sterkeste til å kontakte oss før du iverksetter en tilbakebetaling.

Unntak kan gjelde i spesielle tilfeller - vennligst kontakt kundestøtte for mer informasjon.

Politiske oppdateringer

Funy AI forbeholder seg retten til når som helst å endre disse retningslinjene for refusjon og kansellering. Fortsatt bruk av våre tjenester etter eventuelle endringer utgjør ditt samtykke til de reviderte retningslinjene. Vi anbefaler at du sjekker denne siden med jevne mellomrom.

Kontakt oss

For forespørsler om refusjon, kansellering av abonnement eller andre spørsmål, ta kontakt:

E-post: info@funy.ai

Teamet vårt er her for å hjelpe deg med å sikre at din opplevelse med Funy AI forblir verdifull og stressfri.

Denne policyen er utformet for å opprettholde åpenhet, rettferdighet, og brukernes tillitsamtidig som vi beskytter både brukerne våre og Funy AI-plattformen.