{"id":756,"date":"2025-01-03T08:40:24","date_gmt":"2025-01-03T08:40:24","guid":{"rendered":"https:\/\/funy.ai\/?page_id=756"},"modified":"2026-09-09T15:07:31","modified_gmt":"2026-09-09T15:07:31","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/funy.ai\/pt\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Assinatura e Reembolso do Funy AI"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"756\" class=\"elementor elementor-756\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f32b9e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8f32b9e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-393062e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"393062e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Assinatura e Reembolso do Funy AI\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-866a98d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"866a98d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2790cef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2790cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p3\">Em <span class=\"s1\"><b>IA divertida<\/b><\/span>Na Am\u00e9rica Latina, temos o compromisso de oferecer uma experi\u00eancia transparente e sem complica\u00e7\u00f5es com nossas ferramentas baseadas em IA. Operamos estritamente em um <span class=\"s1\"><b>modelo de pagamento \u00fanico<\/b><\/span> (Pay-as-you-go). Isso significa que voc\u00ea s\u00f3 paga pelos cr\u00e9ditos que comprar, com <b>sem renova\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas, sem taxas ocultas e sem assinaturas recorrentes<\/b>.<\/p><hr \/><p class=\"p5\"><b>Sem necessidade de cancelamento<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p3\">Como o Funy AI n\u00e3o oferece planos de assinatura, <span class=\"s1\"><b>n\u00e3o h\u00e1 necessidade de cancelar a assinatura ou cancelar nada<\/b><\/span>. Voc\u00ea nunca mais ser\u00e1 cobrado automaticamente ap\u00f3s a compra. Voc\u00ea tem controle total sobre seus gastos e pode simplesmente optar por n\u00e3o comprar cr\u00e9ditos adicionais no futuro se n\u00e3o quiser mais usar o servi\u00e7o.<\/p><hr \/><p class=\"p5\"><b>Elegibilidade para reembolso<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p3\">Queremos que voc\u00ea fique satisfeito com sua compra. Os reembolsos est\u00e3o dispon\u00edveis para compras \u00fanicas sob as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p><p class=\"p6\">-<span class=\"s1\"><b>Per\u00edodo de tempo:<\/b><\/span> Voc\u00ea deve solicitar um reembolso <span class=\"s1\"><b>dentro de 30 dias<\/b><\/span> a partir da data de sua compra.<\/p><p class=\"p6\">-<b>Limite de uso: <\/b>O n\u00famero total de cr\u00e9ditos usados na conta deve ser inferior a 50.<\/p><p class=\"p6\">Esse limite \u00e9 calculado com base no consumo cumulativo de cr\u00e9ditos em todos os servi\u00e7os do Funy AI, incluindo, entre outros, o AI Video Generator e o AI Enhancer. Se o uso total de cr\u00e9ditos em uma conta for igual ou superior a 50 cr\u00e9ditos, considera-se que o servi\u00e7o foi amplamente utilizado e a conta n\u00e3o ter\u00e1 mais direito a reembolso. Esta pol\u00edtica est\u00e1 em vigor para evitar abusos e garantir acesso justo aos nossos servi\u00e7os para todos os usu\u00e1rios.<\/p><p class=\"p3\">Se voc\u00ea n\u00e3o tiver certeza sobre sua elegibilidade, teremos prazer em ajudar - basta entrar em contato com <span class=\"s1\"><b>info@funy.ai<\/b><\/span>.<\/p><hr \/><p class=\"p5\"><b>Como solicitar um reembolso<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p11\">1.<span class=\"s1\"><b>Entre em contato conosco:<\/b><\/span> E-mail <span class=\"s1\"><b>info@funy.ai<\/b><\/span> com os detalhes de sua compra e o motivo da solicita\u00e7\u00e3o de reembolso.<\/p><p class=\"p11\">2.<span class=\"s1\"><b>Fornecer detalhes:<\/b><\/span> Inclua seu e-mail, os \u00faltimos 4 d\u00edgitos do cart\u00e3o usado e o pacote de cr\u00e9dito espec\u00edfico adquirido.<\/p><p class=\"p11\">3.<span class=\"s1\"><b>Tempo de processamento:<\/b><\/span> Os reembolsos s\u00e3o analisados e processados dentro de <span class=\"s1\"><b>7 dias \u00fateis<\/b><\/span> de recebimento.<\/p><p class=\"p12\">Os reembolsos ser\u00e3o creditados no m\u00e9todo de pagamento original, salvo acordo em contr\u00e1rio.<\/p><hr \/><p class=\"p5\"><b>Situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o reembols\u00e1veis<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p3\">Reservamo-nos o direito de recusar solicita\u00e7\u00f5es de reembolso nessas circunst\u00e2ncias:<\/p><p class=\"p6\">-<span class=\"s1\"><b>Alta utiliza\u00e7\u00e3o:<\/b><\/span> Se sua conta tiver usado significativamente os servi\u00e7os de IA durante o per\u00edodo de assinatura<\/p><p class=\"p6\">-<span class=\"s1\"><b>Viola\u00e7\u00e3o dos termos:<\/b><\/span> Se voc\u00ea violou nossas <a href=\"#\">Termos de Servi\u00e7o<\/a><\/p><p class=\"p6\">-<span class=\"s1\"><b>Solicita\u00e7\u00f5es tardias:<\/b><\/span> Solicita\u00e7\u00f5es feitas <span class=\"s1\"><b>ap\u00f3s 30 dias<\/b><\/span> da compra n\u00e3o ser\u00e3o considerados<\/p><p class=\"p6\">-<span class=\"s1\"><b>Estornos:<\/b><\/span> Estornos fraudulentos ou n\u00e3o autorizados ser\u00e3o contestados. Recomendamos enfaticamente que voc\u00ea entre em contato conosco antes de iniciar um estorno.<\/p><p class=\"p12\">Exce\u00e7\u00f5es podem ser aplicadas em casos especiais - entre em contato com o suporte para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p><hr \/><p class=\"p5\"><b>Atualiza\u00e7\u00f5es de pol\u00edticas<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p3\">O Funy AI se reserva o direito de modificar esta pol\u00edtica de reembolso e cancelamento a qualquer momento. O uso continuado de nossos servi\u00e7os ap\u00f3s quaisquer altera\u00e7\u00f5es constitui sua concord\u00e2ncia com a pol\u00edtica revisada. Recomendamos que voc\u00ea verifique esta p\u00e1gina periodicamente.<\/p><hr \/><p class=\"p5\"><b>Entre em contato conosco<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p3\">Para solicita\u00e7\u00f5es de reembolso, cancelamentos de assinaturas ou quaisquer d\u00favidas, entre em contato:<\/p><p class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/16.0.1\/svg\/1f4e7.svg\" class=\"emoji lazyload\" role=\"img\" draggable=\"false\" alt=\"\ud83d\udce7\"><noscript><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/16.0.1\/svg\/1f4e7.svg\" alt=\"\ud83d\udce7\"><\/noscript> E-mail:<\/b><\/span> <a href=\"mailto:info@funy.ai\">info@funy.ai<\/a><\/p><p class=\"p3\">Nossa equipe est\u00e1 aqui para ajudar a garantir que sua experi\u00eancia com o Funy AI seja valiosa e sem estresse.<\/p><p class=\"p3\">Essa pol\u00edtica foi criada para manter <span class=\"s1\"><b>transpar\u00eancia, justi\u00e7a<\/b><\/span>e <span class=\"s1\"><b>confian\u00e7a do usu\u00e1rio<\/b><\/span>e, ao mesmo tempo, proteger nossos usu\u00e1rios e a plataforma Funy AI.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Funy AI Subscription &amp; 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